Contact Center
Permite a las empresas tercerizar las necesidades de atención al cliente, optimizar el tráfico y reducir los costos por comunicación. Además, elaborar estadísticas sistemáticas y detalladas relativas al volumen, la rapidez de atención y el tiempo promedio de llamadas entrantes y salientes.
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Soluciones inbound
- Atención a clientes y consultas.
- Recepción de Pedidos.
- Recepción de Reclamos o Quejas.
- Acción de Marketing Directo.
- Venta Telefónica.
- Concertación de Entrevistas.
- Cobranzas.
- Investigación de Mercado.
- Actualización de Base de Datos.
Soluciones outbound
